I tuoi dati, per gestire la tua richiesta.

Chi tratta i dati

Il titolare è IFC S.r.l., P. IVA e C.F. 03344000132, sede legale in Via Statale per Lecco 49, 22100 Como. Per informazioni e richieste sui tuoi dati: manutenzione@ifcimpianti.com, telefono 031 282452. PEC: ifc.srl@mypec.eu.

Preventivi e contatti

Nel modulo Contatti raccogliamo nome, email, Comune, eventuale telefono, servizio e messaggio, per rispondere e inviare una copia della richiesta. Nel preventivatore usiamo i recapiti, i dati dell’intestatario e dell’impianto, l’indirizzo dell’intervento e le note che inserisci per preparare il preventivo, inviartene una copia e ricontattarti. I dati fiscali facoltativi possono essere forniti successivamente, prima dell’eventuale fatturazione. Non inserire nelle note dati sanitari o informazioni riservate non necessarie.

La base del trattamento è l’esecuzione delle misure precontrattuali che richiedi (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). I campi contrassegnati con * sono necessari per gestire la richiesta attraverso il modulo; puoi contattarci anche per telefono. Non usiamo questi dati per pubblicità. Il preventivo calcolato è indicativo e viene verificato dall’ufficio: non comporta una decisione automatizzata con effetti giuridici.

Chi riceve la richiesta

Il riepilogo viene trasmesso alle caselle aziendali autorizzate da IFC a gestire le richieste e all’indirizzo email indicato dal richiedente. Il recapito pubblico per le richieste resta manutenzione@ifcimpianti.com. Vi accede il personale IFC incaricato. Hosting e posta sono forniti rispettivamente da Aruba e Google Workspace, che possono trattare dati per erogare e proteggere il servizio secondo gli accordi applicabili. I dati non vengono diffusi.

Per eventuali trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo da parte dei fornitori si applicano le garanzie previste dal GDPR, tra cui decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo il servizio e gli accordi in vigore. Puoi chiedere a IFC informazioni sulle garanzie utilizzate.

WhatsApp e Google

Il pulsante WhatsApp è un collegamento esterno: non carica widget o script WhatsApp sul sito e apre la chat solo al clic. Il messaggio precompilato viene inviato soltanto dopo la tua conferma in WhatsApp. Se scegli il contatto via WhatsApp, useremo il numero per la richiesta e l’appuntamento; puoi cambiare preferenza contattandoci. Il contatto telefonico resta disponibile. Il collegamento alle recensioni apre il profilo IFC sul sito di Google: nessun widget Google o sistema di recensioni viene caricato automaticamente in questa versione. Accedendo a servizi esterni si applicano le rispettive informative.

Indirizzi e distanza stradale

Solo dopo il consenso facoltativo «Suggerimenti indirizzo Google» e la pressione del pulsante di ricerca, il testo cercato e i dati tecnici della connessione vengono trasmessi a Google Maps Platform. Se il calcolo stradale è attivo, inviamo a Google Routes il solo indirizzo dell’impianto per stimare la trasferta, anche se lo hai scritto manualmente. Non trasmettiamo nome, telefono, email, codice fiscale o note dell’impianto a questi servizi. Il calcolo stradale serve a formulare il preventivo richiesto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); i suggerimenti facoltativi si basano sul consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile dalle preferenze cookie. Puoi scegliere la distanza dichiarata prima di completare l’indirizzo e chiedere la verifica a IFC. CAP e Comune devono essere confermati: uno stesso CAP può comprendere più località. Si applicano i Termini Google Maps e l’informativa Google. Le informazioni tecniche del percorso sono conservate temporaneamente nella sessione; il preventivo inviato contiene la distanza e il supplemento calcolato. IFC verifica indirizzo, copertura e importi prima di confermare.

Conservazione

Le richieste che non danno seguito a un incarico sono conservate dall’ufficio per 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo necessità documentate di tutela di un diritto. Se segue un incarico, la documentazione contrattuale e fiscale viene conservata per i termini di legge applicabili. Il sito non crea un archivio consultabile dei clienti: i dati completi sono nella corrispondenza dell’ufficio e del cliente.

Cookie tecnici, sicurezza e statistiche

I moduli Contatti e Preventivo utilizzano un cookie tecnico di sessione, denominato ifc_request, per proteggere l’invio e riconoscere i tentativi ripetuti. Il pannello usa una sessione riservata all’amministratore, con durata massima di 8 ore e scadenza per inattività di 30 minuti. La sicurezza si basa sul legittimo interesse a prevenire abusi e proteggere il servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), bilanciato con i diritti degli utenti. I servizi facoltativi sono descritti qui sotto e nell’informativa cookie.

Le protezioni dell’invio mantengono per circa un’ora un identificativo derivato dall’indirizzo IP per limitare gli abusi; lo stato tecnico del tentativo resta nella sessione temporanea del server, senza la scheda completa del cliente. Il fornitore di hosting può mantenere log tecnici secondo le proprie condizioni.

Quando attivo, il contatore interno conserva per 90 giorni soltanto conteggi giornalieri per pagina e numero di richieste affidate al servizio email. I conteggi più vecchi vengono rimossi durante l’attività del sito o l’apertura delle statistiche; in caso di dismissione IFC provvede alla rimozione dell’archivio. Non registra indirizzi IP, identificativi di visitatori, URL di provenienza o dati del modulo. Conta caricamenti, anche ripetuti, e non identifica le singole persone. Queste statistiche possono essere disattivate da IFC.

Statistiche facoltative Google Analytics

Quando IFC abilita il servizio, Google Analytics 4 (proprietà G-RRX7E7GJFK) si attiva soltanto dopo il consenso alla categoria Statistiche. La base giuridica è il consenso, art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Il rifiuto non limita navigazione o preventivi. Misuriamo le pagine visitate e il numero di richieste reali inviate con successo. Non inviamo a questo servizio il contenuto del modulo, nomi, email, telefoni, indirizzi dell’impianto, note o identificativi della richiesta. Gli indirizzi delle pagine sono trasmessi senza parametri di ricerca e frammenti; della provenienza viene trasmesso solo il sito di origine.

Google tratta identificativi pseudonimi dei cookie, dati della visita e caratteristiche tecniche del dispositivo e riceve l’indirizzo IP per la connessione. I dati non sono quindi anonimi alla raccolta. IFC non attiva Google Signals, collegamenti pubblicitari, User-ID o personalizzazione degli annunci. La conservazione configurata per i dati utente ed evento è di 2 mesi senza rinnovo a ogni attività; i report aggregati possono avere conservazione diversa secondo il servizio. I cookie impostati da questo sito scadono dopo 180 giorni senza rinnovo automatico. Puoi revocare il consenso in ogni momento da «Preferenze cookie» e richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge; la revoca non cancella automaticamente i dati già inviati.

Il servizio è fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, con il coinvolgimento di società del gruppo, anche negli Stati Uniti. Per i trasferimenti si applicano gli strumenti pertinenti al servizio e al destinatario, quali il quadro UE-USA per destinatari certificati o clausole contrattuali standard. Per dettagli: informativa Google, termini sul trattamento e garanzie sui trasferimenti. Puoi chiedere a IFC informazioni e copia delle garanzie applicabili.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, nei casi previsti, portabilità o opposizione, scrivendo a manutenzione@ifcimpianti.com. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. L’eventuale revoca di un consenso non incide sulla liceità del trattamento precedente.